車椅子安心サポート

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福祉用具プランナー

福祉用具プランナー店長
添田 優作

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当店では車椅子の安全性を第一に考え、信頼実績のある国内一流メーカーの車椅子のみを取り扱っております。

車椅子は一度ご購入頂くと比較的長くご使用になられる福祉用具です。TCマートはご購入頂いた車椅子をいつまでも安全な状態で安心してご利用頂きたいと考えていますので全車種保証付きで販売致しております
万一ご購入頂いた車椅子に故障や不具合があった場合は保障期間内・外に関わらずお客様にご納得頂ける様TCマートが誠意をもって対応させて頂きます。
「インターネットで買った車椅子は故障した時が心配・・・」「アフターサービスがしっかりしていないのでは・・・」などとご心配のお客様是非TCマートをご利用下さい。

車椅子の保証・アフターサービスについて

★保証について★
当社取り扱い車椅子は全車種保証付きとなっております。(保証期間1年間)
保証期間内に万一通常のご使用で故障した場合、修理代・送料共に無料で修理致します。
(タイヤパンク修理・消耗品磨耗等は保証対象外)
保証期間を過ぎた場合の修理は、修理代・送料お客様負担にて承ります。
保障期間内・外に関らず修理をご希望される場合はメール・もしくはお電話にて当社までご連絡お願い致します。
※当社以外でご購入の車椅子の修理は承っておりませんのでご了承下さい。


★アフターケアについて★
保障期間が過ぎてしまった後に万一ご購入頂いた車椅子に不具合が生じましたら当店までご連絡下さい。
「メーカーに直接修理依頼して下さい。」などと言う応対をする事は絶対にございません!製造メーカーと連絡を取り合い責任をもって修理の手配をさせ頂きます。修理が完了するまでTCマートが誠実に対応致します。
※修理代・送料等はお客様負担となります。