返品・交換について

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商品カテゴリ一覧 > ご利用ガイド > 返品・交換について

返品・交換について

■返品について

【返品・交換の条件】
  お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら メールもしくは電
話にて弊社までご連絡願います。 当店もしくはメーカーより直接お客様へ正
常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が売り切れの場合、返金対応にな
りますのでご了承ください。

■基本的に開封後のお客様ご都合による返品・交換はお受け出来ません。
  ※メーカーによっては、返品・交換が可能な場合がありますので、やむを
得ず返品・交換される場合、一度お問合せください。
(送料と別に手数料がかかる場合がございます。
  ※介護ベッドにつきましては、配送及び組立後は返品・交換を受けること
ができませんのでご注意ください。
  ※・ベッド等、車椅子、一部大型商品、受注生産品については、返品・交換を受けることが
できませんのでご注意ください。

※衛生商品(入浴用品、排泄関連商品、下着・衣類、オムツ類)は未開封の場合のみ返品をお受けします。開封後の返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

■在庫品につきましては、お客様ご都合による返品・交換は可能ですが、
ご使用になられた商品やお客様によって商品にキズや汚れが生じた場合、内袋開封後の返
品、交換はお受け出来ません。
  ※送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
(その場合、箱代等で手数料が500円〜2000円程度かかります。)

■返品・交換は、商品到着後5日以内に当店へご連絡下さい。
(事前にご連絡が無い返品はお受け出来ません。)

■送料無料の商品はお買上の場合には無料となりますが、お客様ご都合の場
合、先にお届け致しました送料、ご返品の際の送料は手数料等合せましてお
客様ご負担となります。

■ご注文と異なる商品や不良品の場合は返送の送料は当店で負担いたしま
す。
  商品再送につきましても商品返品確認後、当店送料負担で早急に発送いた
します。

【返品の場合の代金返却について】
  指定の銀行口座に商品代金を7日以内にお振込みいたします。
交換の場合の差額の請求または支払いについて 交換の場合に差額が生じた
場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
  下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
(※商品に汚損・破損等があった場合は、当店が全て負担いたします。)

   ※ 返品手数料
   ※ 銀行へのお振込み手数料
   ※ 返品にかかる送料
     (送料無料の商品の場合、往復分)

■商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
   郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後通常3営業日以内に発送いたします。
   クレジット ⇒ご注文確認後通常3営業日以内に発送いたします。
   それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

■連絡先
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    e-mail: コチラからお願いします
    担当者: 添田 優作
■送付先
--------------------------------------------------------------------------------
    〒663-8113
    兵庫県西宮市甲子園口4-22-23新中田ビル201
    有限会社トリニティ






■ご注文の確定について

ご注文確認後、当店よりご注文承諾メールを送らせていただいた時点でご注文確定とさせて頂きます。

※ご注文後に自動で配信される自動配信メールはご注文承諾メールには当たりません。
ご注文確定後、商品発送の作業に入ります。ご注文確定後のキャンセルはご容赦下さいませ。