TCマートが選ばれる理由

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商品カテゴリ一覧 > TCマートについて > TCマートが選ばれる理由

TCマートが選ばれる理由

1.専門性(車椅子・介護用品の専門家が運営)

2.親切・丁寧な応対

3.わかりやすい商品説明

4.お求めやすい価格設定

5. 迅速対応・スピード出荷

6.豊富な品揃え

7.安全な車椅子・介護用品のみを取り扱い

8.しっかりしたアフターフォロー

TCマートが選ばれている理由

1.専門性(車椅子・介護用品の専門家が運営)

車椅子・介護用品は使う方や介護される方の介護度や状況は十人十色。人それぞれ最適な車椅子・介護用品は違います。ですので、販売する者は、品揃え、商品説明、お客様からのご相談など全ての業務において専門知識が必要になります。

車椅子・介護用品のTCマートは車椅子・介護用品のプロが運営する車椅子・介護用品の専門店ですので、安心してご利用いただけます。

2.親切・丁寧な応対

わたしたちは親切NO.1のお客様対応を目指しています。車椅子・介護用品のTCマートは家族経営のお店ですので、お客様からのご相談やお問い合わせにも大切な家族に接するのと同じような気持ちで応対いたします。

3.わかりやすい商品説明

車椅子・介護用品は、はじめて購入される方がほとんどです。また実物を見ずにご購入されることにご不安も大きいかと思います。

車椅子・介護用品のTCマートでは、車椅子・介護用品をはじめてご購入されるお客様にも、わかりやすく最適な商品をお選びいただけるようにわかりやすい商品説明を心がけています。専門家としての専門知識を活かしながら、なるべく専門用語や難しい表現は使わずに、ご利用されるお客様の立場にたった説明をいたします。

4.お求めやすい価格設定

介護をされる皆様の経済的なご負担も軽減できるように、極力お求めやすい価格設定を行っております。

中間流通をカットしたり、無駄な在庫を極限まで無くすことで、取り扱い商品の品質を維持しながらお求めやすい価格でご提供させていただいております。取扱商品は全て新品・正規品ですので安心してお買い求めください。

5. 迅速対応・スピード出荷

車椅子や介護用品は1日でも早く届けば、いち早くご家族の暮らしを支えたり、介護の負担を軽減することができます。

車椅子・介護用品のTCマートで在庫品に関しては極力当日出荷を心がけています。一部、取り寄せ品やメーカー直送品も最短でお届けできるように努力いたします。また、退院やご旅行、一時帰宅など急に車椅子や介護用品が必要になった場合は、納期からご要望に沿った車椅子・介護用品をさがすことも可能ですのでお気軽にお問合せください。

6.豊富な品揃え

車椅子・介護用品のTCマートは車椅子・介護用品の専門店ですので、ほとんどの国内車椅子・介護用品の商品の取り扱いが可能です。ホームページに掲載の無い商品もお問合せいただければお探しさせていただきますので、お探しの車椅子や介護用品がございましたらお気軽にお問合せください。

7.安全な車椅子・介護用品のみを取り扱い

車椅子・介護用品は大切なご家族をささえるもの。だから、車椅子・介護用品のTCマートでは安全・安心を第一に考えます。

他店の売れ筋商品などで、お客様からご要望があった場合も安全性に納得できないものは取り扱いいたしません。

8.しっかりしたアフターフォロー

車椅子・介護用品のTCマートは売りっぱなしには致しません。わたしたちが販売しているものは単純に車椅子・介護用品ではなく、介護を受ける方、介護をされる方が安心して笑顔で暮らせる価値だと考えています。ですので、ご購入頂いた車椅子や介護用品が末永く安心してご利用していただけるようにご購入後もしっかりサポートさせていただきます。

アフターフォロー詳細はコチラ>>

車椅子・TCマートの他店との違い

資格を持ったプロが運営する介護用品専門店   ご購入前電話サポート
 
車椅子通販・介護用品の販売のTCマートは、介護用品のプロが運営する専門店です。福祉用具プランナー、福祉住環境コーディネーター、福祉用具専門相談員、管理医療機器賃貸販売管理者等、資格を持った専門スタッフがプロの目で安全性の信頼できるものだけを取り揃えておりますので安心してご利用くださいませ。   車椅子通販・介護用品の販売のTCマートは、「はじめて介護用品をご購入になる方」や「どれを選べば良いかわからない」お客さまの為に お問合せ・ご相談専用のフリーダイヤルを設けておりますので、ご購入前に何度でも専門家にご相談いただけます。症状やお悩みからでも最適な介護用品をお探しさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
わかりやすいオリジナル動画  
 
実物が見れないネット通販でも、介護用品や車椅子の実際の動作や使い方をご理解いただいてからご購入いただけるように全商品ではございませんがオリジナル動画にて商品の解説を行っていますのではじめて車椅子・介護用品をご購入される方でも安心してご利用いただけます。   当店スタッフが、車椅子や介護用品を実際に試用、検証を行い、「車椅子徹底比較」や「体験レポート」などご利用者様の立場からとプロの視点両方から使い心地や選び方などご提案・掲載させていただいております。
全国10箇所の配送拠点から最短即日出荷!   万全のアフターフォローでご購入後も安心
 
全国10箇所に当店提携先配送拠点がございます。在庫のある商品はお届け先の最寄の配送拠点より当日15時までのご注文で最短即日出荷、翌日お届けも可能ですので、急なご入用にも迅速に対応いたします。   ご購入後の万一の不具合や故障もTCマートなら安心です。当店でご購入いただいた商品は全て当店が窓口となりメーカーとの緊密な連携の下、修理対応も迅速に行います。万全のアフターサービスでお客さまをサポートいたします。
介護保険指定事業者   第三者認証機関による安心のお買い物保証

車椅子通販・介護用品の販売のTCマートは「介護保険指定事業者」の認可を受けた会社ですので、介護保険申請用の書類の発行が可能です。(※介護保険をご利用されての購入につきましては各自治体ごとに申請方法等が異なりますので詳しくはお住まいの役所の介護保険課にお問合せください)また障害者日常生活用具の給付申請の書類作成も可能ですのでお気軽にご用命くださいませ。

  車椅子通販・介護用品の販売のTCマートは第三者認証機関トレードセーフによる厳格な審査に合格しています。認定店舗でのお買物に万一トラブルがあり、店舗との交渉で解決できない場合には、 無料で解決のお手伝いが受けられます。 10万円を上限に、お見舞金をお支払いする場合もあります。
トレードセーフについて詳しくはこちら>>
介護保険指定事業者   第三者認証機関による安心のお買い物保証
当店は第三者認証機関、トレードセーフによる厳格な審査に合格しています。 このマークは、店舗が安全であることの証です。

TradeSafeあんしんサポートとは、TradeSafeトラストマークを導入されているネットショップ様と消費者様の間に発生したトラブル解決をサポートするサービスです。
TradeSafeあんしんサポートには、トレードセーフとADR実施機関である「一般社団法人ECネッ トワーク(包括提携先)」が中間に立って双方の事情を聴取し、客観的な解決策を提示することで解決へのサポートを行う「TradeSafe ADRサービス」と、規定の要件により消費者様に10万円までの見舞金をお支払する「TradeSafeあんしん補償サービス」があります。


お客様からお寄せいただいたレビュー一件につきワクチン1本を「NPO法人世界の子供にワクチンを日本委員会」を通して発展途上国の子供たちに寄付しています。


売上の一部をチャイルドスポンサーシップに寄付しています。


車椅子・介護用品のTCマートはチャレンジ25に参加しています


 

受賞歴

 
兵庫県経営革新計画承認企業の認定を受けました。
   
ネットショップホームページコンテスト第5回エビス大賞で車椅子・介護用品のTCマートが準大賞を受賞いたしました

 

メディア掲載

 
 
 
一般社団法人イーコマース事業協会 正会員
   
一般財団法人日本電子商取引事業振興財団 正会員
  西宮商工会議所正会員
   
  大阪商工会議所正会員